Juego responsable

En Quiniela Club creemos que el deporte y la competición amistosa deben ser siempre una fuente de entretenimiento, no de estrés o perjuicio. Nuestro compromiso con el juego responsable es parte fundamental de cómo diseñamos y operamos la plataforma.

Quiniela Club es una plataforma de predicciones deportivas con fines de entretenimiento social. No es un casino ni una casa de apuestas regulada. Aun así, si un grupo privado decide usar pozos o premios entre adultos, esa actividad debe mantenerse voluntaria, moderada y dentro de los límites legales y personales de cada participante.

El juego responsable implica participar en actividades de entretenimiento competitivo de forma consciente, equilibrada y dentro de los propios límites personales. Se basa en tres principios:

• Control: tienes plena capacidad de decidir cuándo, cómo y cuánto participas.
• Equilibrio: la participación en ligas no interfiere con tus responsabilidades o relaciones personales.
• Diversión: el objetivo principal es disfrutar, independientemente del resultado.

Si en algún momento la plataforma deja de ser una fuente de disfrute, es una señal para tomarte un descanso.

Ponemos a tu disposición las siguientes vías para gestionar tu experiencia en la plataforma:

• Pausa voluntaria: puedes solicitar por correo una pausa temporal de tu cuenta.
• Autoexclusión: si necesitas una pausa más larga, puedes pedirnos que restrinjamos tu acceso durante un período razonable.
• Gestión de notificaciones: puedes ajustar las notificaciones disponibles en la plataforma o solicitar ayuda por correo.
• Eliminación de cuenta: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales por correo.

Considera buscar ayuda o tomarte un descanso si reconoces alguno de estos patrones en tu relación con la plataforma:

• Sientes ansiedad o irritabilidad cuando no puedes acceder a la plataforma
• La competición afecta negativamente tus relaciones personales o laborales
• Dedicas más tiempo del previsto a revisar predicciones o resultados
• Participas en ligas con apuestas económicas fuera de tu capacidad financiera
• Sientes que "necesitas ganar" para sentirte bien

Estas señales no implican un problema grave, pero son una invitación a reflexionar y, si es necesario, buscar apoyo.

Si tú o alguien cercano necesita apoyo, estos recursos pueden ayudar:

• España — Jugadores Anónimos: jugadoresanonimos.org
• México — CONADIC: gob.mx/salud/conadic — Línea de la Vida: 800 911 2000
• Argentina — Línea de Salud Mental: 0800 999 0091 (gratuita, 24 horas)
• Colombia — Línea 106: Línea de atención psicosocial gratuita

Recuerda: pedir ayuda es un acto de valentía, no de debilidad.

Quiniela Club está dirigido a mayores de 18 años. Tomamos muy en serio la protección de los menores y aplicamos las siguientes medidas:

• Restricción de uso para personas mayores de 18 años
• Suspensión inmediata de cuentas de menores detectados
• Sin contenido patrocinado ni publicidad dirigida a menores

Si eres padre o tutor y sospechas que un menor usa la plataforma, contáctanos de inmediato en seguridad@quinielaclub.app.

Para solicitar herramientas de autocontrol, reportar un problema o simplemente hablar con alguien de nuestro equipo, escríbenos a bienestar@quinielaclub.app. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas.